Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem purifylabstore@gmail.com. Po weryfikacji zgłoszenia prześlemy Ci instrukcje dotyczące dalszych kroków.
Zwroty są wysyłane bezpośrednio do naszego magazynu logistycznego — adres zwrotu zostanie podany indywidualnie po akceptacji zgłoszenia. Towary przesłane bez wcześniejszego kontaktu i akceptacji nie będą przyjmowane.
Uszkodzenia i problemy
Sprawdź zamówienie niezwłocznie po jego otrzymaniu i skontaktuj się z nami, jeśli towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy produkt. W takim przypadku zwrot lub wymiana następuje na nasz koszt — klient nie ponosi żadnych opłat.
Wyjątki — towary niepodlegające zwrotom
Nie przyjmujemy zwrotów produktów używanych, bez oryginalnego opakowania lub z usuniętymi etykietami. Nie akceptujemy również zwrotów pozycji wyprzedażowych ani kart prezentowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem uzyskania właściwego produktu jest zwrot posiadanego towaru i złożenie nowego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych warunków, jeśli towar został wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Towar musi być w stanie nienaruszonym, z oryginalnymi etykietami i opakowaniem. Wymagany jest paragon lub dowód zakupu.
Zwrot kosztów
Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego towaru poinformujemy Cię o akceptacji lub odrzuceniu wniosku. W przypadku akceptacji zwrot środków nastąpi automatycznie na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Jeśli po 15 dniach roboczych od zatwierdzenia zwrotu środki nie dotarły — skontaktuj się z nami pod adresem purifylabstore@gmail.com.